Commande - Formation technique de vente pour développer le CA

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les fondamentaux du processus de vente et distinguer les principales étapes d’une démarche commerciale en B2B et en B2C.

• Identifier les différents cycles de vente et adapter son approche aux spécificités du client, du secteur et du contexte commercial.

• Analyser les motivations et les freins à l’achat afin d’adapter son argumentation et son approche commerciale.

• Maîtriser les principes de la vente centrée sur le client, notamment le Customer Centric Selling, l’écoute active et l’empathie.

• Construire et conduire un entretien de vente en utilisant les différentes étapes du parcours commercial.